Я купил Renault Duster (85 PS, Explore Edition) от Crystal Automobiles, Газиабад в марте 2016 года. С момента покупки я не доволен уровнем обслуживания дилера, который также управляет мастерской.
Игнорируя проблемы, возникшие после покупки, я хотел бы поделиться с вами тем испытанием, которое пережил после ремонта автомобиля после незначительной аварии. Ремонт требовал замены задней двери и правого заднего фонаря.
Во-первых, автомобиль был доставлен за 16 дней для выполнения работы, которая должна быть завершена за 2-3 дня. Это тоже после тщательного наблюдения и ожидания в течение 3 дней, чтобы вернуть машину после завершения работы смотри лучше на ремонт renault duster автосервисы техцентры.
Хронологическая история преследования выглядит следующим образом:
4 января: автомобиль передан в мастерскую, и он поручил советнику службы кузовного отдела кузовного цеха, что автомобиль будет передан ремонт до 9 января.
6 января: После завершения 48 часов и неполучения каких-либо изменений в посещении / результатах осмотра страхового агентства был сделан следующий шаг в отношении Service Advisor cum Body Shop Manager, и было сообщено, что обследование было выполнено, и инспектор Одобрил замену задней двери и правого заднего габаритного фонаря. При запросе наличия необходимых запасных частей было сообщено, что все необходимые детали легко доступны и ремонт будет выполнен в установленные сроки.
8 января: Снова после того, как не было получено каких-либо обновлений от мастерской / страхового агентства, было проведено наблюдение за службой GM, и ему сообщили, что получено официальное утверждение и идет ремонт.
10 января: после завершения установленной даты поставки, повторное рассмотрение было снова сделано как руководителю магазина, так и GM Service, и было сообщено, что семинар переносится на новое место и, следовательно, происходит задержка, и автомобиль Будет доставлен до 12 января. Это вызвало панику для нас, и, посетив новое место, где ремонтировался автомобиль, стало замечать, что вместо замены задней двери он ремонтировался путем выполнения вмятин и покраски. Мне нужно объяснение этой лжи, что, если бы часть ремонтировалась, почему ее проектировали, что она заменяется. Это ставит вопрос о честности чиновников и неэтичном подходе руководства мастерской.
С 11 по 16 января. Вопрос был сообщен Службе GM, а также генеральному директору, и ежедневные наблюдения проводились два раза в день со всеми заинтересованными должностными лицами, но ни один из них не смог зафиксировать фактическую дату поставки.
17 января: В результате нашего тщательного контроля и нескольких посещений была получена обновленная информация о том, что автомобиль готов к ремонту после ремонта, но визит службы ремонта страхового агентства еще не завершен.
19 января: после ожидания в течение 2 полных дней и получения многочисленных ложных обещаний получить обновление для доставки, я решил посетить семинар в новом месте и, достигнув там, было известно, что страховое агентство не проводило пост-ремонт Посетить еще. После ожидания ок. 3 часа, оценка была получена от страхового агента неофициально, и, наконец, автомобиль был готов к доставке. Как глазурь на торте моей процедуры преследования, машина для считывания карт не работала, и мне пришлось заплатить наличными (в эту эпоху безналичных транзакций, особенно после демонетизации) и вернул машину через 16 дней.